Bellen

Wat kost bellen naar de voicemail?
Bellen naar je voicemail kost bij qick 0,35 per minuut. Kijk op www.qick.nl voor al onze tarieven.

Wat kost prepay bellen naar service nummers?
Al onze tarieven, waaronder het bellen naar service nummers, kijk op www.qick.nl.

Wat zijn de kosten van het versturen van een SMS-bericht?
Het versturen van een SMS-bericht kost 0,08 cent per bericht van maximaal 160 karakters. Het versturen van SMS met meer dan 160 karakters is wel mogelijk, alleen dan betaal je meerdere SMS'jes. Een SMS van 200 karakters kost dan 0,16 cent en het versturen van een SMS met 340 karakters kost 0,24 cent. Klik hier [link: scherm tarieven] voor de tarieven voor het versturen van een SMS bericht. er komt een nieuwe link op de nieuwe website deze volgt later.

Hoe kan ik vanuit het buitenland bellen met mijn qick telefoon?
Je kunt met qick, afhankelijk van het land waar je op dat moment bent, op twee verschillende manieren bellen.Wanneer je in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bent kun je rechtstreeks bellen naar een ander nummer. Wel moet je dan het landnummer waar je naar toe belt voor het telefoonnummer intoetsen. Dit werkt op dezelfde manier als wanneer je een abonnement hebt.Bijvoorbeeld: je bent op vakantie in de Belgische Ardennen en belt naar oma die in Groningen woont. Het telefoonnummer van oma uit Groningen is: 050 1234567. Wat je moet intoetsen als je naar oma wilt bellen is: +31501234567. Het is dus makkelijk om voor je naar het buitenland gaat op deze manier je telefoonnummers uit je telefoonlijst na te lopen.Wanneer je in een ander land bent kun je op de volgende manier bellen: toets *123* 00 of 123+  toets landcode (afhankelijk waar je naar belt, voor Nederland is dit 0031 of +31)  toets netnummer zonder 0  toets abonneenummer # OK (het kan ook zijn dat je de groene toets dient te gebruiken afhankelijk van je telefoon. Je hoort nu even niets, je gesprek is in aanvraag. Binnen enkele seconden gaat je telefoon over. Zodra je opneemt gaat de telefoon over bij degene die je belt. Kijk voor een volledig overzicht van de landen waar je kan bellen bij onze tarieven op www.qick.nl.

Wanneer ik in het buitenland ben kan ik dan ook SMS-en met mijn qick prepay?
Ja, ook wanneer je in het buitenland bent kun je gewoon gebruik maken van SMS. SMS-en vanuit het buitenland werkt hetzelfde als in Nederland. Zorg er wel voor dat je voldoende beltegoed hebt, omdat voor SMS-en vanuit het buitenland een ander tarief wordt berekend. Houd er wel rekening mee dat wanneer je naar Nederland wilt SMS-en je het landnummer voor het nummer zet. Dit is +31 voor Nederland. Het cijfer 0 voor 06 moet je weglaten. Wanneer je naar een nummer SMS-t dat niet in Nederland thuis hoort moet je het landnummer gebruiken behorende bij het land waar het nummer vandaan komt. Dit geldt ook als je SMS-t naar een nummer in het land waar je je op dat moment bevindt.

Waar biedt qick roaming aan?
Met een prepaid van qick kun je ook in het buitenland gebruik maken van datatoepassingen zoals mobiel internet of mms. Bij meer dan 20 buitenlandse netwerkaanbieders kun je data mobiel versturen en ontvangen. Dit noemen we GPRS roaming. Vaak is in een land slechts 1 aanbieder van GPRS-diensten, soms zijn er in een land meerdere netwerkaanbieders. Let erop dat wanneer je gebruik wilt maken van GPRS-diensten, dat je handmatig een netwerkaanbieder selecteert waar qick een GPRS-roamingafspraak mee heeft. Het verschilt per type telefoon hoe aangegeven wordt dat de telefoon ook daadwerkelijk een GPRS-verbinding heeft gemaakt. Lees hiervoor de gebruikshandleiding van de telefoon. Let op: Sommige buitenlandse netwerkaanbieders bieden geen volledige dekking aan in hun land. Voor sommige landen heeft u een toestel nodig dat GSM 1900 MHZ ondersteunt (bv Verenigde Staten).

Hoe kan ik, wanneer ik in het buitenland verblijf, de kosten van mijn voicemail in de hand houden?
Wanneer je extra hoge kosten voor het ontvangen van voicemail berichten in het buitenland in de hand wilt houden, maar toch bereikbaar wilt blijven en wilt kunnen bellen, heb je de volgende mogelijkheden: Voicemail uitzetten Wanneer je de voicemail uitschakelt worden er geen gesprekken meer doorgeschakeld naar je voicemail. Als je voicemail uitstaat kun je zelf bepalen of je het telefoongesprek wilt beantwoorden of niet, en zo op eenvoudige wijze de kosten in de hand houden. Neem voor het uitzetten van je voicemail contact op met de qick klantenservice. Alle gesprekken doorschakelen naar voicemail Let op!Deze doorschakeling moet in Nederland aangezet worden! Je bent nu telefonisch niet bereikbaar, iedereen die jou probeert te bellen wordt doorgeschakeld naar je voicemail. Wanneer het buitenlandse netwerk het ondersteun t ontvang je een SMS-bericht wanneer je voicemail is ingesproken. Neem voor het doorschakelen van alle gesprekken naar je voicemail contact op met de qick klantenservice. In dit geval betaal je geen hoge kosten wanneer je voicemail wordt ingesproken. Voor het beluisteren van de ingesproken voicemail berichten vanuit het buitenland betaal je de internationale gesprekstarieven.

Hoe lang duurt het om mijn nummer over te zetten van de ene naar de andere provider?
qick zal importeringsverzoeken binnen de termijn van 10 werkdagen uitvoeren. De termijn gaat in nadat qick het porteringsverzoek ontvangen heeft.

Naar welke landen kan ik met prepay bellen en SMS-en?
Vanuit Nederland kunt u overal naar toe bellen en SMS-en. Toets hiervoor 00, de landcode, het netnummer zonder 0 en dan het abonneenummer in.

Moet ik zelf ook betalen wanneer ik gebeld word in het buitenland?
Ja, wanneer je in het buitenland bent betaal je zelf ook als je gebeld wordt. Je betaalt een gedeelte van de kosten. Degene die jou probeert te bereiken, betaalt tot de Nederlandse grens, en jij vanaf de Nederlandse grens.

In welke landen kan ik met qick bellen en SMS-en?
Voor bellen in het buitenland heeft qick een aantal zones bepaald. In elke zone geldt hetzelfde tarief voor bellen en gebeld worden. Heel overzichtelijk, dus of je nu belt in België of in Frankrijk, het tarief is gelijk. En heb je een voordeelnetwerk geselecteerd dan bel je extra voordelig.