Bellen

Blokkeren van in- en uitgaande gesprekken
Als je in- en uitgaande gesprekken wilt laten blokkeren, moet je contact opnemen met onze klantenservice: bel mobiel 1200 of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt.

Hoe kan ik informatienummers laten blokkeren?
Als je informatienummers wilt laten blokkeren, moet je contact opnemen met onze klantenservice: bel mobiel 1200 of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt.

Hoe kan ik internationale gesprekken laten blokkeren?
Als je internationale gesprekken wilt laten blokkeren, moet je contact opnemen met onze klantenservice: bel mobiel 1200 of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt.

Hoe kan ik in- en uitgaande gesprekken in het buitenland (roaming) laten blokkeren?
Als je gesprekken in het buitenland (roaming) wilt laten blokkeren, moet je contact opnemen met onze klantenservice: bel mobiel 1200 of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt.

Waarom kan ik niet bellen met mijn toestel?
Als je niet kunt bellen met je toestel, dan kan dit diverse oorzaken hebben. Om snel het achterliggende probleem te achterhalen en op te lossen kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Bel vanaf een ander toestel naar 06-18 007 500.

Internationaal bellen

Wat kost bellen in het buitenland?
Voor bellen in het buitenland gelden andere tarieven dan de nationale tarieven. De tarieven kunnen verschillen per buitenlands netwerk. Ook voor gebeld worden in het buitenland betaal je een gedeelte van de gemaakte kosten. Wil je niet voor verrassingen komen te staan, bekijk dan de tarieven die horen bij de verschillende netwerken op www.qick.nl.

In welke landen kan ik bellen?
Kijk op www.qick.nl voor het overzicht met landen waar je kunt bellen.

Waarom kan ik niet bellen, gebeld worden of sms-en in het buitenland?
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice zodat we dit verder kunnen onderzoeken. Bel naar +31 618 007 500 of stuur een e-mail: postpaidklantenservice@qick.nl.

Hoe bel ik in het buitenland?
Als je in het buitenland wilt bellen moet je het telefoonnummer in internationaal formaat intoetsen op de mobiele telefoon: Vanuit het buitenland bellen naar een vast nummer in een ander land gaat als volgt: Toets het landnummer in, dan het netnummer zonder 0, gevolgd door het abonneenummer.Voorbeeld: Je wilt vanuit het buitenland naar 020-1234567 in Nederland bellen. Het landnummer van Nederland is +31. Je toetst dan het volgende op je mobiel in: +31201234567. Vanuit het buitenland naar een mobiel nummer in een ander land bellen gaat als volgt: Toets het landnummer in, gevolgd door het mobiel nummer zonder 0.Voorbeeld: Wil je vanuit het buitenland bellen naar 0654500100 in Nederland, dan toets je in op je mobiel: +31654500100.

Is mijn toestel geschikt voor gebruik in de USA?
Je toestel dient een tri-band toestel te zijn om dit te kunnen gebruiken in de USA. Dit betekent dat het toestel 3 verschillende frequenties dient te kunnen ontvangen. Raadpleeg de handleiding van je toestel of de website van de toestelfabrikant om na te gaan wat jouw toestelspecificaties zijn.

Waarom is er een EU-tarief?
De Europese Unie heeft regels ingevoerd voor bellen en gebeld worden in het buitenland.

Wat zijn de EU-tarieven?
Het EU-tarief is, als je zelf belt 0,59 euro per minuut (0,49 euro excl. BTW) en als je gebeld wordt 0,29 euro per minuut (0,24 euro excl. BTW).

In welke landen geldt het EU-tarief?
Het EU-tarief geldt in de landen van de Europese Unie. Dit zijn: België, Estland, Ierland, Malta, Spanje, Zweden, Bulgarije, Finland, Italië, Oostenrijk, Slovenië, Cyprus, Frankrijk, Letland, Polen, Slowakije, Denemarken, Griekenland, Litouwen, Portugal, Tsjechië, Duitsland, Hongarije, Luxemburg, Roemenië, Verenigd Koninkrijk. Het EU-tarief geldt ook in Frans Guyana, Frans Reunion, Gibraltar, Guadaloupe en Martinique.

Hoe bel ik naar het buitenland?
Als je naar het buitenland wilt bellen moet je het telefoonnummer in internationaal formaat intoetsen op je mobiele telefoon:- Vanuit Nederland bellen naar een vast nummer in een ander land gaat als volgt: Toets het landnummer in, dan het netnummer zonder 0, gevolgd door het abonneenummer. - Vanuit Nederland naar een mobiel nummer in een ander land bellen gaat als volgt: Toets het landnummer in, gevolgd door het mobiel nummer zonder 0.Als je wilt bellen naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland hoef je niets extra's te doen. Je kunt gewoon het vertrouwde 06-nummer bellen. Houd er wel rekening mee dat voor bellen naar het buitenland andere tarieven gelden dan voor bellen in Nederland. Bel je naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland dan betaal je slechts de kosten voor het bellen naar een mobiel nummer in Nederland. De ontvanger betaalt de internationale kosten.

Wat kost bellen naar het buitenland?
Als je belt naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland dan betaal je slechts de kosten voor het bellen naar een mobiel nummer in Nederland. De ontvanger betaalt de internationale kosten.