Nummerbehoud

Is mijn mobiele nummer al omgezet naar qick?
Stuur ons een e-mail (postpaidklantenservice@qick.nl) of bel naar onze klantenservice, 1200 met je eigen mobiele telefoon of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt, zodat we de status van de aanvraag voor Nummerbehoud voor je kunnen opzoeken.

 Wanneer wordt mijn mobiele nummer omgezet?
Stuur ons een e-mail (postpaidklantenservice@qick.nl) of bel naar onze klantenservice, 1200 met je eigen mobiele telefoon of 06-18 007 500 als je vanaf een ander toestel belt, zodat we de status van de aanvraag voor Nummerbehoud voor je kunnen opzoeken.

Hoe stap ik over naar een qick abonnement?
Ga naar een BelCompany of Telefoonkopen.nl winkel bij jou in de buurt.

Kan ik eerder overstappen dan op de aangegeven datum?
Deze vraag kun je het beste stellen aan je huidige telecomaanbieder. Je huidige aanbieder bepaalt wanneer je kunt overstappen.

Ben ik niet bereikbaar als jullie mijn nummer omzetten?
Op de dag dat we je nummer gaan omzetten, ben je maximaal 24 uur niet bereikbaar. Plaats de nieuwe SIM-kaart van qick in je toestel als je oude SIM-kaart niet meer werkt. Normaal gesproken kun je meteen weer bellen, maar omdat we vooraf niet precies weten op welk tijdstip je nummer wordt overgezet, kan het maximaal 24 uur duren.

Hoe stap ik over naar een andere aanbieder?
Neem contact op met je nieuwe telecomaanbieder. Die neemt vervolgens contact met ons op om de overstap te regelen. We raden je aan om je qick abonnement schriftelijk op te zeggen. Houd hierbij rekening met je contractverplichting en met de opzegtermijn van een maand. Om de opzegging te verwerken hebben we de volgende gegevens nodig: - Naam-, adres- en woonplaatsgegevens - Het mobiele nummer waar het om gaat- De datum per wanneer het abonnement moet worden stopgezet- Handtekening- Kopie identiteitsbewijsJe kunt je annulering aangetekend sturen naar:Qick Postbus 635, 3900 AP Veenendaal.

Is mijn nummer al omgezet naar mijn nieuwe aanbieder?
Neem hiervoor contact op met de nieuwe telecomaanbieder. Zolang je de qick SIM-kaart nog kunt gebruiken, is je nummer in ieder geval nog niet overgezet.