|
|
Netwerkverandering, hoe maak ik daar gebruik van?
We helpen u graag om uw telefoon klaar te maken om te bellen via het netwerk van T-Mobile. Zodat ook u binnenkort optimaal kunt profiteren van de nieuwe verbeterde dekking.
Hoe merk ik de veranderingen?
Het kan zijn dat u soms het T-Mobile logo in uw telefoonscherm ziet verschijnen. Hoe is dit mogelijk? Een tijdje geleden hebben wij u de nieuwe netwerkinstellingen toegestuurd en hier heeft u, als het goed is, niets van gemerkt. Heeft u hier wel wat van gemerkt en een vreemd sms’je ontvangen, dan hoeft u hier niets mee te doen. U kunt dit vreemde sms’je gewoon verwijderen.
Wat moet ik doen?
U ontvangt van ons een brief of sms met daarin de vraag eenmalig uw telefoon uit- en aan te zetten. Hierdoor wordt uw telefoon automatisch geschikt om op het T-Mobile netwerk te bellen. Heeft u uw telefoon in de afgelopen maanden niet uit- en aan gezet? Dan vragen we u dit alsnog te doen. Mocht het zo zijn dat u om één of andere reden niet de juiste settings heeft ontvangen, dan krijgt u van ons automatisch aparte instructies per brief of per sms.
U blijft qick klant
natuurlijk blijven uw abonnement en contract hetzelfde, net zoals de tarieven voor bellen, sms'en, internetten en alle andere diensten. U heeft nu alleen het extra voordeel dat u via T-Mobile over een uitgebreider en verbeterd netwerk beschikt.
Hoe selecteer ik het T-Mobile netwerk?
U maakt in de toekomst gebruik van het T-Mobile netwerk voor bellen, sms’en en overige diensten. We hebben u instellingen toegestuurd om dit mogelijk te maken. Mocht het zo zijn, dat u om één of andere reden niet de juiste instellingen heeft ontvangen, dan wordt u daarvan per sms of brief op de hoogte gesteld. We verzoeken u in dit geval uw telefoon alsnog geschikt te maken.
U kunt dit doen met de netwerkselectiehulp, die op eenvoudige wijze uitlegt, welke stappen u moet nemen. Wij raden u aan dit meteen te doen, in NEDERLAND, want dan voorkomt u, dat u geen bereik meer heeft, zodra u definitief op het T-Mobile netwerk wordt overgezet. Vergeet u niet om uw toestel weer terug te zetten naar automatische netwerkselectie als u klaar bent.
Let op! U hoeft onderstaande instructies alleen te volgen als u persoonlijk door ons benaderd bent om handmatige netwerk selectie te doen. Klik hier om de netwerkselectiehulp te starten.Staat uw telefoon er niet bij? Selecteer dan een vergelijkbaar toestel of kijk in de handleiding van uw telefoon. U kunt ook bellen met 0618007500 als u problemen ondervindt. |
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|