Wil je jouw oude telefoonnummer naar qick Sim Only? Dat is bij ons geen probleem met de gratis dienst nummerbehoud. 

Zo werkt nummerbehoud
Als je jouw nummer mee wil nemen naar qick moet je dit aangeven op het moment dat je een contract bij ons aansluit. Wij verwerken jouw nummeraanvraag direct, daarvoor nemen wij voor jou contact op met jouw huidige telecom aanbieder, zij zullen vervolgens aan ons terugkoppelen of jouw nummer vrij is en dus meegenomen kan worden. 


Wanneer is nummerbehoud niet mogelijk?
Nummerbehoud is mogelijk als jouw huidige netwerk jouw mobiele nummer vrijgeeft. Nummerbehoud wordt bijvoorbeeld geblokkeerd in geval van diefstal van u huidige SIMkaart, betalingsachterstand bij jouw abonnement, verstreken houdbaarheidsdatum van de prepaid kaart of onjuist verstrekte gegevens.

Moet ik mijn huidige abonnement opzeggen?
Je dient jouw huidige abonnement NIET zelf op te zeggen. Opzeggen gebeurt automatisch middels jouw aanvraag tot nummerbehoud. Indien je jouw huidige abonnement reeds hebt opgezegd en alsnog nummerbehoud aanvraagt, accepteert je het risico om jouw mobiele nummer te verliezen. qick kan niet verantwoordelijk worden gehouden of aansprakelijk worden gesteld voor het welslagen van jouw verzoek tot nummerbehoud! 


Hoe lang duurt nummerbehoud?
Dit is afhankelijk van de opzegtermijn van jouw huidige abonnement of de einddatum van jouw huidige contract. Heb je bijvoorbeeld 1 maand opzegtermijn dan kan jouw mobiele nummer na ongeveer een maand worden overgezet.
Heb je nu een prepaid kaart, dan is jouw mobiele nummer na ongeveer twee weken overgezet. Tevens is het mogelijk versneld over te stappen, indien je nog contracts plichtig bent. Voor de resterende termijn tot het einde van jouw contract of de geldende opzegtermijn zal het huidige mobiele netwerk jou dan een eindfactuur sturen. Je betaalt dan alsnog jouw abonnementsgeld voor de resterende periode omdat je versneld wilt overstappen. Het proces van nummerbehoud zelf duurt maximaal 10 werkdagen.  

Tijdelijk nummer
Als je jouw nummer wil meenemen krijg je van qick een tijdelijk nummer zodat je direct gebruik kan maken van jouw nieuwe qick abonnement. Wij zullen jou via SMS berichten informeren over de status van de jouw nummer portering aanvraag.