Gebruik maken van je qick


Voicemail
Voicemail is standaard ingeschakeld als je onbereikbaar bent. Bij nieuwe berichten ontvang je een SMS. Binnen Nederland kost voicemail afluisteren via 1233 30 cent per minuut. Kijk op www.qick.nl voor het aanpassen van de instellingen.

Voicemail beluisteren
Met je mobiele telefoon: 1233 (30 cent per minuut).
Met een andere telefoon: 06-44 00 1233
In het buitenland: *123*1233#OK


In het buitenland bellen
Vanuit het buitenland naar een ander land bellen:
• Toets *123*00
  (dit kan per land verschillen, zie www.qick.nl voor de juiste codes)
• Landcode (b.v. 31 voor Nederland)
• Netnummer zonder 0
• Abonneenummer #ok


Naar het buitenland bellen
• Toets: 00
• Landcode
• Netnummer zonder 0
• Abonneenummer ok


Voicemail beluisteren
Bel: *123*1233#OK
Je telefoon gaat nu naar startscherm, je wordt teruggebeld en kunt je voicemail berichten afluisteren. Zorg dat je de voicemailcode voor buitenland bij de hand hebt (zie achterin dit boekje).


Opwaarderen
Beltegoed van qick is alleen te koop in Nederland. Om met een belkaart in het buitenland op te waarderen toets je
*123*1244#OK
Online opwaarderen codes kopen kan overal te wereld via www.qick.nl



Nummerbehoud

Opwaarderen
Als je je oude telefoonnummer mee wilt nemen naar qick, kun je op www.qick.nl een aanvraag formulier downloaden. Je ontvangt bericht van ons wanneer je nummer is omgezet naar de simcard van qick. Kijk op www.qick.nl voor de voorwaarden bij nummerbehoud


Procedure
    • Meld bij je huidige telecomaanbieder dat je nummerbehoud hebt 
      aangevraagd, om afsluiting ervan te voorkomen. Een afgesloten nummer 
      kun je niet meer meenemen.
    • Gebruik een nieuw aanvraagformulier voor elke prepaid simkaart en elk 
      telecom-abonnement waar van je het nummer wilt meenemen. Als onder 
      een contract meerdere nummers vallen, geef dan alleen de nummers op 
      die je wilt meenemen. De resterende nummers vervallen.
    • Gebruik een extra formulier als je meer dan 4 nummers wilt meenemen


Verlies, reparatie en veiligheid

Diefstal en verlies
Neem direct contact op met de klantenservice om de simkaart te blokkeren en je beltegoed te bevriezen.


SIM kapot
Bel de klantenservice, deze zal je verder helpen.


Pincode veranderen
De standaard pincode is 0000. Verander deze direct in een persoonlijke code, zodat je simkaart beveiligd is tegen misbruik. Zorg eerst dat de pincode beveiliging op je telefoon is geactiveerd, kijk hiervoor in de handleiding
van je telefoon.
Toets dan: **04*0000* je eigen pincode * en nogmaals je eigen pincode #OK.


Pukcode
Als je drie keer een verkeerde pincode intoetst, blokkeert je simkaart. Dit hef je op met de puk-code. Deze code vind je op het plastic waar je simkaart in verpakt is. Bewaar deze goed!

Telefoonnummers
In Nederland met je eigen mobiele telefoon
Klantenservice	1200 (30 cent per minuut)
Voicemail	1233 (30 cent per minuut)
Opwaarderen, hoogte beltegoed	1244 (gratis)
Vanuit Nederland met alle andere telefoons
Klantenservice	06-44 001 200
Voicemail	06-44 00 1233
Vanuit het buitenland
Klantenservice (telefoontarieven buitenland)	*123*1200#OK
Voicemail        (telefoontarieven buitenland)	*123*1233#OK
Voicemail vanaf een vast toestel	+ 31 644 001 233
Opwaarderen   (gratis)	*123*1244#OK